Privacidad

HUMXN es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos mediante este sitio, WhatsApp, correo electrónico y los canales vinculados con pedidos y atención al cliente.

• Nombre comercial: HUMXN.
• Representante legal: Jorge Kirschner Herrera.
• RFC: KIHJ830528MK6.
• Domicilio: C. Carbonel 1508, Colonia San Felipe, C.P. 31203, Chihuahua, Chih.
• Correo para soporte y solicitudes ARCO: contacto@humxn.com.mx.
• WhatsApp: +52 614 161 4131.

Dependiendo de cómo interactúes con HUMXN, podremos tratar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Pedido y entrega: productos solicitados, dirección, referencias de entrega y número de guía.
• Facturación: RFC, razón social, régimen fiscal y datos necesarios para emitir comprobantes.
• Atención: mensajes, incidencias, fotografías del paquete y seguimiento de solicitudes.
• Pago: estado, importe, identificador y datos limitados de la operación proporcionados por la pasarela.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad y navegación, cuando estas funciones estén habilitadas.

HUMXN no solicita información médica, expedientes clínicos ni otros datos personales sensibles. Evita incluirlos en mensajes, fotografías o comunicaciones de soporte.

Las finalidades necesarias para prestar el servicio son:

• Gestionar solicitudes, pagos, pedidos, facturación, entregas, devoluciones y garantías.
• Confirmar identidad cuando sea necesario para proteger una operación o ejercer derechos.
• Responder consultas y atender incidencias por WhatsApp o correo electrónico.
• Prevenir fraude, accesos no autorizados, contracargos y actividades ilícitas.
• Cumplir obligaciones fiscales, comerciales, sanitarias, aduaneras o requerimientos de autoridad.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento técnico del sitio.

Las comunicaciones promocionales serán una finalidad secundaria y requerirán el consentimiento correspondiente. Podrás cancelarlas en cualquier momento. HUMXN no vende ni alquila datos personales a terceros para que realicen marketing propio.

Al habilitarse el checkout, los datos completos de la tarjeta serán capturados directamente por la pasarela de pagos mediante una conexión cifrada. HUMXN no almacenará el número completo de tarjeta ni su código de seguridad; únicamente podrá recibir información limitada, como estado de la transacción, marca, últimos dígitos e identificador del pago.

Para pagos SPEI podremos tratar el nombre del ordenante, referencia, importe y comprobante necesarios para conciliar la transferencia y confirmar el pedido.

HUMXN podrá comunicar o permitir el acceso limitado a datos personales a proveedores que actúen por cuenta de la tienda y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios:

• Hosting, correo, seguridad y mantenimiento del sitio.
• Pasarela de pagos, bancos y prevención de fraude.
• Paqueterías, operadores logísticos y servicios de rastreo.
• Facturación, contabilidad y asesores profesionales.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación o requerimiento legal.

Algunos proveedores pueden operar desde otros países. En esos casos se aplicarán las condiciones contractuales y salvaguardas correspondientes. Los terceros receptores deberán tratar la información conforme a las finalidades informadas y a la normativa aplicable.

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por obligaciones fiscales, contractuales, regulatorias o de defensa ante posibles reclamaciones. Las consultas que no generen una operación se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarias, salvo que exista una obligación legítima de conservación.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso se limita a personal y proveedores que lo necesitan para cumplir una función autorizada y que están sujetos a deberes de confidencialidad.

Ningún sistema es completamente infalible. Si una vulneración afecta de forma significativa tus derechos, HUMXN comunicará la información necesaria para que puedas tomar las medidas correspondientes.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación. Puedes enviar estas solicitudes a contacto@humxn.com.mx. La solicitud deberá incluir:

• Nombre y un medio para recibir notificaciones.
• Documento que permita acreditar tu identidad o representación.
• Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento que facilite localizar la información.

HUMXN comunicará la determinación en un plazo máximo de veinte días desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.

El sitio puede utilizar cookies indispensables para seguridad, sesión, carrito y funcionamiento. Si se habilitan herramientas analíticas, publicitarias o de personalización no esenciales, se identificarán en el mecanismo de preferencias correspondiente. Puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

El sitio y el catálogo están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. HUMXN no busca obtener deliberadamente datos de menores. Si identificamos que se proporcionó información de una persona menor sin base válida, procederemos a eliminarla conforme corresponda.

Las modificaciones a esta política se publicarán en esta misma dirección y mostrarán su fecha de revisión. Cuando un cambio requiera consentimiento adicional, se solicitará por el medio apropiado. Para dudas y solicitudes relacionadas con privacidad, escribe a contacto@humxn.com.mx.

Esta política se basa en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México. Puedes consultar el texto oficial en la Cámara de Diputados.

Última actualización: agosto de 2026.